Destek
1
Müşteri Desteği
Çevrimiçi
Merhaba! 👋 Size nasıl yardımcı olabilirim?
Şimdi
Kredi Kartına Vade Farksız 3 TAKSİT
Türkiye'nin Her Yerine Gönderim
1000 TL ve Üzeri Siparişlerde Kargo Ücretsiz.
Kurumsal Teklif Al 0540 541 15 51
File - Ağ Seçimi ve Özellikleri Sık Sorulan Sorular (SSS)
❓ Sık Sorulan Sorular
File & Ağ Sistemi Alırken En Çok Merak Edilenler
🎯 Doğru Ürünü Seçmek
Hangi ip kalınlığını seçmeliyim?
Kullanım amacına göre ip kalınlığı değişir:
Kullanımİp KalınlığıGöz Aralığı
Kedi / Kuş filesi2–3 mm3–5 cm
Çocuk güvenlik filesi4–6 mm5–10 cm
Bahçe / Çit filesi3–5 mm5–15 cm
İnşaat / Endüstriyel6–10 mm10–20 cm
Polyamid mi Polipropilen mi seçmeliyim?
ÖzellikPolyamid (PA)Polyester (PES)
Dayanıklılık⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
UV DayanımıÇok iyiİyi
EsneklikYüksek - DayanıklıEsnek - Dayanıklı
Kullanım AlanıGüvenlik, kedi, çocukGüvenlik, kedi, çocuk
Fiyat💰💰💰💰💰
💡 Çocuk ve kedi güvenliği için Polyester (PES) tercih edebilirsiniz, Polyamid talebiniz olursa bizimle iletişime geçiniz.
Overloklu mu overloksuz mu almalıyım?
Overloklu file: Kenarları özel dikiş ile güçlendirilmiştir, açılma ve yıpranma riski yoktur. Uzun ömürlü kullanım için idealdir.

Overloksuz file: Daha ekonomiktir. Kısa vadeli veya geçici kullanım alanları için uygundur. Kenarlar zamanla açılabilir.

✅ Kalıcı montaj yapacaksanız overloklu tercih edin. Fark uzun vadede kendini amorti eder.
🔧 Montaj & Kurulum
Balkon filesi montajını kendim yapabilir miyim?
Evet, temel el becerisine sahipseniz kendiniz yapabilirsiniz. Gerekli malzemeler: matkap, dübel (M10), vida, halat veya kablo bağı.

Adımlar:
1. Balkon ölçüsünü alın (en × boy)
2. Duvara dübel noktalarını işaretleyin (her 30–40 cm'de bir)
3. Dübelleri çakın, halkalar veya vidalar takın
4. Fileyi gerin, köşelerden başlayarak sabitleyin
5. Boşluk kalmadığından emin olun

⚠️ PVC balkon için delmeden montaj yapılabilir. Yapışkanlı kanca sistemi kullanılabilir, ancak yük taşıma kapasitesi düşüktür.
Ölçü nasıl almalıyım, sipariş vermeden önce ne bilmem lazım?
Sipariş vermeden önce şunları ölçün:

Balkon / Pencere için: Genişlik (cm) × Yükseklik (cm)
Bahçe çiti için: Toplam uzunluk (metre) × Yükseklik (cm)
Sera için: Uzunluk × Genişlik (m²)

Ölçüye her yönde 10–15 cm pay ekleyin. Fileyi germek için bu pay gereklidir. Tam ölçüde üretim yapıyoruz, fazla malzeme israftır.
Kargo ile gelen file nasıl düzelir, kıvrık gelirse ne yapmalıyım?
Rulo olarak gönderilen fileler açıldıktan sonra hafif kıvrık görünebilir. Güneşli bir ortamda birkaç saat yere serili bırakırsanız düzelir. Montaj sırasında gererek sabitlemek de kıvrıklığı giderir.
🛡️ Dayanıklılık & Kalite
File kaç yıl dayanır?
ÜrünTahmini ÖmürEtki Eden Faktörler
Güvenlik filesi (PA)5–10 yılUV, montaj kalitesi
Gölgelik file3–7 yılGramaj, güneş maruziyeti
İnşaat filesi2–5 yılKullanım yoğunluğu
Tarım / bahçe filesi3–6 yılUV katkı oranı
UV katkılı file ne demek, neden önemli?
UV katkı maddesi, filein güneş ışınlarına karşı direncini artıran bir koruyucudur. UV katkısız fileler 1–2 yıl içinde solar, kırılgan hale gelir ve kopar. UV katkılı fileler ise yıllarca renk ve dayanıklılığını korur.

UV Katkı OranıTahmini ÖmürÖnerilen Alan
%32–3 yılİç mekan, gölgeli alan
%54–5 yılBalkon, bahçe
%7 ⭐7–10 yılSera, tarla, açık alan
Kedi filemi ısırır veya tırmalamaz mı?
Polyamid ipten üretilmiş, en az 3 mm kalınlığındaki fileler kedilerin tırmalama ve ısırmalarına karşı dayanıklıdır. Çok ince veya PP malzemeli fileler zamanla yıpranabilir. Filerafile ürünlerinde kalın PA ip kullanılmaktadır.
📦 Sipariş & Teslimat
Özel ölçüde üretim yapıyor musunuz?
Evet, tüm ürünlerimiz istenilen ölçüde özel üretim yapılmaktadır. Standart boyutlarla sınırlı değiliz. İstediğiniz en, boy, renk ve göz aralığında sipariş verebilirsiniz. Özel üretim siparişleri iade kapsamı dışındadır.
Kaç günde elime ulaşır?
Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi bulunduğunuz ile göre 1–3 iş günüdür. Toplam teslimat süresi 2–5 iş günü arasındadır. Antalya içi siparişlerde aynı gün veya ertesi gün teslimat mümkündür.
1000 TL altı siparişlerde kargo ücreti var mı?
1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo tamamen ücretsizdir. 1000 TL altı siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır. Havale/EFT ile ödemede ek %5 indirim kazanırsınız.
İade ve değişim koşulları nelerdir?
Standart ürünlerde teslimattan itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır. Ancak özel ölçüde üretilen ürünler (kişiye özel ölçü, renk veya göz aralığı) iade kapsamı dışındadır. Hasarlı veya hatalı ürünlerde koşulsuz değişim yapılmaktadır.
🏠 Kullanım Alanları
Hangi ihtiyaç için hangi ürünü almalıyım?
İhtiyaçÖnerilen Ürün
🐱 Kedi balkona çıkıyorKedi Güvenlik Filesi (4cm göz)
👶 Çocuk balkon güvenliğiÇocuk Güvenlik Filesi (6mm, 5–10cm göz)
🌿 Bahçe çitiBahçe Çit Filesi (PES veya PA)
☀️ Gölge & serin alanGölgelik File (120gr %95)
🌾 Sera / tarım korumaGölgelik File (140–180gr %95)
🏗️ İnşaat güvenliğiİnşaat Güvenlik Filesi
⛵ Tekne / denizcilikDenizcilik Filesi (tuzlu su dayanımlı)
🐦 Kuş önlemeKuş Filesi (2mm, 2cm göz)
File güneşte solar mı, rengi solar mı?
UV katkılı ürünlerde renk solması çok yavaş gerçekleşir. Filerafile ürünlerinde %5–7 UV katkı kullanılmaktadır. İlk 1–2 yılda renk değişimi gözlemlenmez, sonraki yıllarda çok hafif bir solgunluk olabilir. Bu ürünün dayanıklılığını etkilemez.
💬
Sorunuzu burada bulamadınız mı?
0540 541 15 51 numaralı hattımızı arayın veya iletisim@filerafile.com adresine yazın. En kısa sürede yanıt veriyoruz.
T-Soft 360 Logo T-SOFT E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır
{{ getCurrentMenuTitle() }}
{{ item.name }} {{ item.name }}